Доставка и оплата

Доставка и оплата

У нас бесплатная доставка — в зависимости от суммы заказа и региона.

Все заказы мы отгружаем в тот же или на следующий рабочий день. Мы гордимся нашей очень быстрой доставкой по всей России.

Москва, Мособласть, Санкт-Петербург и Ленобласть

Курьерские заказы отгружаются с понедельника по пятницу.

Для доставки в пункты выдачи мы работаем с Яндекс Доставкой и СДЭК. Выбирайте ту компанию и тот пункт, где Вам удобнее получить заказ.

При оформлении заказа укажите удобный пункт выдачи в поле «Адрес доставки». Не обязательно писать точный адрес — можно просто: «СДЭК, Москва, Ленинский проспект 16». Главное, чтобы мы поняли :)

Пункт выдачи удобен тем, что Вы можете забрать заказ тогда, когда удобно Вам.

Базовые регионы

Для базовых регионов России действует единый тариф.

Другие регионы России

Если Вашего региона нет в списке выше, при оформлении заказа выбирайте «Другие города» и присылайте заказ.

Мы подберём доступные варианты доставки и сообщим Вам стоимость и срок. В зависимости от суммы заказа мы компенсируем часть или всю стоимость доставки.

Также отправляем заказы Почтой России. В этом случае не забудьте указать индекс и ФИО полностью, иначе Почта посылку не примет :)

Оплата

Оплачивайте заказ любым удобным способом:

• через СБП;
• банковской картой;
• через SberPay;
• через ЮMoney;
• наличными или банковской картой курьеру;
• наличными или банковской картой в пункте выдачи заказа.

Как мы работаем

У нас маленькая команда, поэтому мы не всегда отвечаем мгновенно. Но все Ваши письма, заказы, комментарии и отзывы — в том числе в соцсетях — мы получаем и видим практически сразу.

Если по заказу возникает вопрос, мы обязательно позвоним или напишем. Если мы не звоним — значит, всё отлично и заказ скоро будет отгружен.

Если Вы оставили комментарий к заказу — например, пожелание по дню или времени доставки, — мы обязательно его учтём. Главное, знайте: всё под контролем и будет доставлено очень быстро :)

После оформления заказа робот отправляет подтверждение на указанную Вами электронную почту, а копию — нам.

Если письма нет даже в папке «Спам», значит, что-то пошло не так :) Позвоните или напишите нам — разберёмся.

В курьерскую доставку включено :)

1. Доставка до Вашей квартиры.
   Машиной, на оленях или на ослике — товар будет доставлен вовремя.
2. Подъём заказа в квартиру.
   Пешком или на лифте. Наши курьеры не побоятся подняться пешком даже на 46-й этаж.
3. Звонок милой девушки для согласования даты и времени доставки.
   Внезапный приезд курьера исключён.
4. Звонок курьера за 30–60 минут до доставки.
   Будет время подготовить чашечки.
5. Вежливый и опрятный курьер.
   Не мистер Вселенная, конечно, но всё равно красавчик.
6. Страхование груза.
   На случай, если курьер всё-таки не устоит перед божественным запахом кофе :)

Для доставки мы привлекаем разные логистические компании, но нам важно качество сервиса на всех этапах заказа, включая последний — доставку до Вас. Поэтому, если курьер плохо Вас обслужил, опоздал без предупреждения или был не совсем вменяем :), пожалуйста, сообщите нам. Кроме как от Вас, мы об этом узнать не сможем.